1．商品不着
2．不良品・破損品・誤着品etc.
以上の場合は弊社が責任を持って100%保証させて頂きますのでご入金から2週間たっても商品が届かない場合ご連絡ください。（4週間経過時点で、交換品送付又は代金返金）
※3週間を過ぎますと保障致しかねますのでご注意ください。
但し、お客様のご事情により商品が配達されなかった場合は、保証対象外となりますのでご注意下さい。
・お客様の住所記入ミス(集合住宅の部屋番号記入漏れ等も含む)による未到着の場合。
・長期不在などの理由で、郵便局（または配達業者）の保管期限切れとなり返送されてしまった場合。
・ご入金を頂いた日から3週間以上経過してしまっている場合。
